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FAQ’S

Esta es nuestra sección de preguntas frecuentes. Aquí hay algunas de las preguntas más habituales y comunes que suelen hacernos nuestros usuarios, donde podrás encontrar más información sobre nuestros productos musicales realizados en fibra de carbono.
Si no encuentras la respuesta a tu pregunta o duda, por favor, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

¿Cómo realizar un pedido?

Comprar en CARBONISSIMO es muy sencillo, sólo tienes que crear una cuenta suministrando algunos datos básicos, seleccionar los artículos en nuestro catálogo y realizar el pedido.
Puedes comprar desde cualquier página pulsando sobre la imagen o el nombre del artículo; esto te llevará a una nueva página con más información respecto al artículo y entonces deberás pulsar el botón «COMPRAR».
Puedes consultar y modificar el contenido de su cesta en cualquier momento pulsando el botón «CESTA DE COMPRA». También puedes añadir más artículos en el momento que desees. Cuando desee finalizar el pedido, pulsa el botón «CESTA DE COMPRA», en cualquier página o en la parte superior de la página.
Para confirmar las modificaciones del carrito o «REALIZAR PEDIDO» para finalizar tu pedido.

¿Debo estar registrado para navegar por el sitio?

No. Puedes visitar todo el catálogo de productos CARBONISSIMO sin necesidad de registrarse.

¿Cuales son las formas de pago?

Podrás optar por el pago mediante transferencia bancaria. Todos los precios son con IVA incluido y están expresados en euros.

¿Hacéis envío a todo el mundo?

Sí, mediante cartas certificadas de Correos.

¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido?

El plazo de entrega está condicionado al momento en que realices la compra, y la disponibilidad de cada artículo. Consulta a info@carbonissimo.com, y uno de nuestros representantes te comunicará el tiempo aproximado de entrega.

¿Qué debo hacer para cambiar un artículo?

Para realizar cualquier cambio, el artículo debe estar cerrado en su embalaje original y debes presentar la factura original. Si el artículo presenta defectos de fabricación o si fue enviado por error, ponte en contacto con CARBONISSIMO para poder así efectuar el cambio.

¿Puedo devolver un artículo una vez abierto?

No. CARBONISSIMO no realiza la devolución de dinero ni el cambio de mercancía sobre artículos ya abiertos o desprecintados de su embalaje original.

¿Puedo anular un pedido una vez realizado?

Sólo podrás anular un pedido si los artículos aún no han salido de nuestro almacén.

¿A quién puedo contactar si tengo algún problema con mi pedido?

Vía E-Mail a info@carbonissimo.com, y uno de nuestros representantes se comunicará contigo en la mayor brevedad posible.

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