Términos y condiciones de venta

1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.1 Salvo estipulación particular por la realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito.

1.2 Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por CARBONISSIMO.

2. PRECIOS
Los precios publicados por CARBONISSIMO incluyen impuestos, pero no algunos gastos de envío, y son válidos salvo error tipográfico.

3. CONDICIONES DE PAGO
Los artículos se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta.

4. ENVÍOS
4.1 CARBONISSIMO no enviará ningún artículo hasta que el departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago atrasado ha sido aceptada.

4.2 La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los artículos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los artículos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entregas.

4.3 CARBONISSIMO no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados previa consulta son a título orientativos y nos esforzaremos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1.1 de estas condiciones legales. CARBONISSIMO se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

5. DEVOLUCIONES
Aceptaremos toda devolución de un artículo siempre que éste se encuentre en perfecto estado, sin desprecintar y con su embalaje original y en los 10 días hábiles siguientes a su adquisición. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

5.1 ENVÍO DE LAS DEVOLUCIONES
5.1.1 Para proceder al envío de una devolución o de un artículo sujeto a garantía el cliente deberá en primer término contactar con CARBONISSIMO por E-Mail y se indicará paso a paso cómo enviarlo, una vez autorizado E-Mail: info@carbonissimo.com

5.1.2 Toda devolución deberá estar autorizada previamente por CARBONISSIMO.

5.1.3 Todo envío que reciba CARBONISSIMO debe ir bien protegido contra los golpes. La recomendación es emplear plástico con burbuja, sobres acolchados u otros métodos similares acordes al tamaño y características de cada envío.

5.1.4 Cualquier envío que no cumpla estas especificaciones podrá ser rechazado y devuelto al cliente. No se aceptarán devoluciones si los embalajes del artículo no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado.

5.1.5 Las devoluciones han de ser enviadas por Correos como paquete azul o carta certificada. No obstante, se rechazará cualquier paquete recibido a portes debidos.